DoorDash lanza un agente de IA para hacer pedidos por mensaje de texto

El 30 de septiembre, DoorDash, la plataforma estadounidense de reparto a domicilio, presentó una forma de pedir sin abrir su app: se le escribe un mensaje de texto con lo que se quiere, como a un amigo, y su asistente busca, prepara el carrito y cierra el pedido.

Amplía Ask DoorDash, el asistente que ya tenía dentro de la app. Según la empresa, se le puede pedir un plato concreto o una recomendación local, y busca en los restaurantes de la zona, propone un carrito y hasta manda fotos de lo que recomienda. Con «pide lo de siempre» entiende que es el pedido habitual del viernes por la noche, con sus cambios incluidos. También gestiona pedidos para grupos con preferencias de comida distintas, y el pedido se confirma en la misma conversación.

Eso sí, de momento es una beta solo para usuarios de Estados Unidos, que tienen que apuntarse a una lista de espera.

El mismo día presentó otra pieza pensada para empresas: un conector para pedidos corporativos basado en MCP (el estándar abierto para conectar aplicaciones de IA con servicios externos). Con él, los agentes de IA de una empresa pueden buscar en DoorDash, preparar el carrito, hacer el pedido y seguir la entrega. Pone ejemplos como un bot de Slack que recoge los pedidos de comida del equipo o un agente que repone la oficina cuando se acaban las bebidas. Empieza como una beta limitada con lista de espera, con SpaceXAI, Vercel, Cognition, Tempo y Mercor entre las primeras empresas que lo usan.

Creemos que lo interesante va más allá del reparto. Vemos cómo las empresas grandes empiezan a abrir sus servicios para que los usen agentes de IA, tanto por mensaje como desde las herramientas de trabajo, y es un camino que conviene seguir de cerca aunque aún no haya llegado a Europa.