Un conductor pelea tres años una multa de aparcamiento en el Reino Unido con ayuda de ChatGPT y la empresa la retira

Rafal Goral, un trabajador de refinería de 45 años de Chelmsford (Essex, Reino Unido), ha contado que se ha librado de una multa de aparcamiento de 100 libras después de tres años de disputa en los que consultó cada paso con ChatGPT, el asistente de OpenAI. Lo contó a Sell Us Your Story, en declaraciones recogidas por The Independent el viernes 9 de octubre.

Todo empezó el 4 de agosto de 2023 en el aparcamiento de pago de Tower Road, en Newquay (Cornualles), adonde llegó hacia las 10:12. Según su relato, había una cola larga en la máquina, que solo aceptaba efectivo, y tuvo que descargar la aplicación de pago RingGo y crear una cuenta con mala cobertura. El aviso de sanción de Smart Parking, la empresa que gestiona el aparcamiento, lleva fecha del 25 de agosto: 100 libras. Según Goral, la carta decía que había pagado 16 minutos después de cruzar la entrada; el motivo que figuraba era tiempo pagado insuficiente.

Goral recurrió. Cuenta que no tuvo respuesta hasta que, en enero, le llegó una carta de una empresa de cobro que reclamaba 170 libras. Tras cuatro meses de intercambio con ella, el caso quedó "en suspenso" y no supo nada durante un año y medio. En noviembre de 2025 le escribió otra empresa de cobro, y después le comunicaron que el caso iría a juicio en octubre de 2026. Para entonces la cantidad rondaba las 300 libras. Intervino un mediador y Smart Parking habría ofrecido dejarlo en 60 libras, una oferta que él rechazó.

Durante ese tiempo subió a ChatGPT cada carta y cada correo y le preguntó qué responder. "De principio a fin le preguntaba a ChatGPT qué hacer cada vez que recibía una carta. Me decía qué decir, adónde ir y todo lo demás", explica. Dice que la IA también le preparó el escrito de defensa que envió al juzgado y que llamó varias veces al teléfono de Citizens Advice, un servicio de asesoramiento al ciudadano, pero que le resultó menos útil. Sostiene que nunca fue por el dinero, que podía pagar, sino por una cuestión de principios.

El 25 de septiembre, semanas antes de la vista, recibió un correo que le comunicaba que el caso y la multa quedaban retirados. No hubo juicio ni sentencia. "Gané la guerra sin la batalla final", dice.

Smart Parking mantiene su versión. Un portavoz explicó al Manchester Evening News que Goral pagó cuatro horas de aparcamiento con RingGo y permaneció en el recinto más de cuatro horas y once minutos, por lo que la sanción era correcta, y que pudo ampliar el pago desde la aplicación. Añadió que comprobaron las máquinas de pago, que funcionaban y que muchos otros conductores las usaron ese día, y que por eso rechazaron el recurso y pasaron el asunto a cobro. En esa respuesta no explica por qué se retiró la reclamación.

Los titulares hablan de ChatGPT "como abogado". Lo que describe Goral es que la herramienta le ayudó a contestar cartas y a preparar su defensa. Es el relato de un particular: ninguna de las dos informaciones recoge qué pesó en la decisión de la empresa.