Spotify busca integrarse en los agentes de IA de terceros

Spotify quiere ser el servicio de música, pódcasts y audiolibros que se use desde cualquier agente de IA. Lo explicó Gustav Söderström, uno de sus dos consejeros delegados (el otro es Alex Norström), el jueves 22 de octubre, en la presentación de los resultados del tercer trimestre de 2026.

Según la transcripción de la llamada con los analistas que publicó The Motley Fool, Söderström recordó que hace casi una década Spotify rehízo su tecnología para que fuera fácil integrarlo en altavoces conectados, televisores y consolas, y que ahora ha hecho lo mismo con los agentes: han rehecho Spotify como un agente para que a otros agentes les resulte muy fácil integrarlo y hablar con él directamente. Recordó que Spotify fue el primer servicio disponible en ChatGPT, que también lo fue en las gafas Meta Ray-Ban y que fue el único servicio de medios integrado en Muse, el agente de IA de Meta, cuando se lanzó.

Los analistas Jessica Reif Ehrlich y Rich Greenfield le preguntaron si los agentes pueden convertir a Spotify en un simple proveedor de fondo, fácil de cambiar por otro. Söderström respondió que la escucha no se va a otro sitio: el usuario habla con el agente, que controla Spotify en segundo plano, y Spotify no envía la música ni los datos a esos socios. Según explicó, el agente le hace una petición y es Spotify quien decide qué poner. Puso como ejemplo que dentro de Muse se puede pedir un pódcast sobre un tema y que ese pódcast se publica en Spotify, visible solo para esa persona. Lo comparó con su presencia desde hace años en Google Maps y Waze, que, según dijo, le ha ayudado a crecer.

Greenfield planteó también que un agente puede comparar precios o cancelar las suscripciones que no se usan. Söderström contestó que Spotify no cuenta con que la gente se olvide de que paga, que más de 100 millones de usuarios lo abren 28 días al mes y reconoció que es una apuesta arriesgada, pero cree que Spotify será lo último de lo que la gente se dé de baja.

"Nadie le pide a un agente que le resuma una canción", dijo en la nota de resultados. Para Söderström, los agentes sirven para quitarse tareas pesadas, como pagar facturas o contestar correos, y eso deja más tiempo para el entretenimiento.

Söderström añadió que decenas de millones de personas ya hablan con Spotify a través de sus funciones de IA y que la función About the Song va camino de los 100 millones de usuarios. No dio cifras de cuánta escucha llega ya desde agentes de otras empresas. En el trimestre, Spotify llegó a 306 millones de suscriptores Premium, un 9 % más que un año antes, y a 788 millones de usuarios activos mensuales, un 11 % más.