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La Generalitat anuncia un asistente de IA en WhatsApp para detectar ciberestafas a partir de diciembre
Redacción de IA en un minuto · Editor: Jon Elgezabal
En 30 segundos
En diciembre llegará a WhatsApp un asistente de IA de la Generalitat de Catalunya al que preguntar si un correo, un SMS o una web son un intento de fraude. La herramienta, obra de la agencia catalana de ciberseguridad, también estará en su web y dará consejos para protegerse. Los Mossos d'Esquadra, que reciben una media de 220 denuncias diarias por ciberestafas, abrirán además una comisaría virtual.
La Generalitat de Catalunya activará en diciembre un asistente de inteligencia artificial en WhatsApp al que se le podrán plantear dudas de seguridad digital. La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña lo presentó este viernes junto a los Mossos d'Esquadra, dentro del plan estratégico 2026-2028 para la lucha contra las estafas virtuales; el Govern quiere aprobarlo el martes que viene.
Laura Caballero, directora general de la Agencia, explicó que bastará con mandarle un mensaje para saber si un SMS, un correo o una página web que despiertan sospechas pueden ser un fraude. A su juicio, además de concienciar a la ciudadanía "hay que darle instrumentos". Según VilaWeb, el asistente estará también en la web de la Agencia, ayudará a valorar si alguien ya ha sido víctima de una estafa y dará consejos de seguridad, como la forma de configurar una cuenta de correo para que sea segura. Hasta ahora, la Agencia contaba en WhatsApp con una comunidad en la que avisa de riesgos y estafas. Caballero recordó que el colectivo más afectado es el de quienes tienen más de 65 años, según EixDiari.
Según los Mossos, las ciberestafas son el segundo delito más denunciado en Cataluña, solo por detrás de los hurtos, con una media de 220 casos al día y aproximadamente 80.000 al año. El perjuicio acumulado desde 2024 hasta agosto de 2026 asciende a 490 millones de euros, con más de 200.000 víctimas. El plan arranca con 1,8 millones de euros e incluye trabajar con bancos, plataformas de compraventa y operadoras de telefonía móvil.
Los Mossos prevén abrir en noviembre, según EixDiari y VilaWeb, una "comisaría virtual" para denunciar en línea ciberestafas y fraudes con medios de pago sin acudir a una sede; El País la sitúa a finales de año. Miquel Àngel Garcia Alvira, jefe de la Comisaría General de Tecnologías de la Información y la Comunicación de los Mossos, señaló que permitirá adjuntar pruebas digitales.
Las fuentes no detallan qué modelo de IA usará el asistente, quién lo desarrolla ni el día exacto de diciembre en que estará disponible.
Por qué importa · análisis y opinión
Que el filtro lo ofrezca un organismo público cambia el punto de partida: hasta ahora, salir de dudas ante un mensaje raro dependía de preguntar a alguien de confianza o de buscar por internet. Llevar la consulta a WhatsApp la pone donde ya llegan muchos de esos engaños, y al alcance de las personas mayores, el grupo que la propia Agencia señala como el más castigado. Quedan preguntas abiertas: qué modelo hay detrás, qué se hace con los mensajes que se le reenvían y cuánto acierta con estafas nuevas. Mientras llega, lo útil sigue siendo lo de siempre: no pulsar enlaces de mensajes inesperados, confirmar por otro canal y denunciar. Las empresas catalanas que sufren suplantaciones tendrán además un recurso público que recomendar a sus clientes.
Fuente: EL PAÍS · Redactada con ayuda de IA: cómo hacemos las noticias
