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Uber empieza a desplegar ChatGPT Work, el agente de OpenAI, entre más de 30.000 empleados
Redacción de IA en un minuto · Editor: Jon Elgezabal
En 30 segundos
Uber empieza a dar ChatGPT Work, el agente de oficina de OpenAI, a más de 30.000 personas de su plantilla repartidas por el mundo. El paso llega después de un piloto con 1.000 trabajadores, y la herramienta enlaza con Slack, Gmail, Google Drive y Google Calendar. Por defecto usará GPT-6.1 Sol, y quienes programan en Uber mantienen Codex.
Uber empieza a llevar un agente de IA a toda su plantilla. Según ha publicado OpenAI el jueves 22 de octubre, Uber ha comenzado a desplegar ChatGPT Work, el agente que funciona dentro de ChatGPT Enterprise, entre más de 30.000 empleados de todo el mundo.
ChatGPT Work está pensado para encargarse de tareas complejas de varios pasos y devolver el trabajo terminado. El despliegue amplía una prueba piloto que se hizo con 1.000 trabajadores y, según el anuncio, es la primera vez que Uber implanta en toda la empresa una plataforma de agentes para el trabajo del conocimiento. El agente se conecta con Google Drive, Gmail, Google Calendar y Slack, y con ellos puede buscar información, preparar informes para reuniones, crear presentaciones, analizar datos y completar procesos que pasan por varias aplicaciones.
Por defecto funcionará con GPT-6.1 Sol, el modelo que OpenAI presentó a finales de septiembre y que, según la compañía, equilibra rendimiento y eficiencia en costes. Los empleados también podrán usar otros modelos de OpenAI y sus funciones de voz y de generación de imágenes. Los ingenieros y desarrolladores de Uber seguirán trabajando con Codex, la herramienta de programación de OpenAI.
Para la implantación, Uber se apoya en su biblioteca interna de habilidades de IA, en integraciones aprobadas y en formación para los empleados, con equipos de operaciones, finanzas, marketing y producto entre los destinatarios. Praveen Neppalli Naga, director de tecnología de Uber, lo describe como «un paso emocionante» hacia la meta de dar a todos las herramientas para innovar.
Según Infobae, OpenAI presentó ChatGPT Work en julio, y ninguna de las dos empresas ha dicho cuánto costará el despliegue completo. Uber y OpenAI prevén ir compartiendo datos de adopción, casos de uso y resultados medibles conforme avance el despliegue.
Por qué importa · análisis y opinión
Pasar de un piloto a toda la plantilla es la parte difícil de cualquier herramienta de IA en una empresa grande, y el reto no es técnico: el agente toca correo, calendario y documentos compartidos, así que su utilidad depende de lo que pueda ver y de que la gente sepa encargarle trabajo completo y no solo preguntas. La formación y la lista de integraciones aprobadas que acompañan el despliegue apuntan a ese problema. Falta lo decisivo: cuánto cuesta y qué resultados dio la prueba. Hasta que se publiquen esos datos, el anuncio dice más sobre hacia dónde van los grandes clientes de OpenAI que sobre el tiempo que ahorran los agentes. Para una empresa mediana, la lección es el orden: probar con un grupo, decidir qué aplicaciones se conectan y formar antes de abrirlo a todos.
Fuente oficial: OpenAI · Redactada con ayuda de IA: cómo hacemos las noticias
